Trocas ou devoluções

O cliente que tenha comprado ou ganhado um produto vendido pelo Portal SUA LOJA terá o direito de realizar a troca ou devolução do mesmo pelos seguintes motivos:

• Desistência ou Arrependimento;
• Defeito técnico ou de fabricação do produto;
• Avaria ou Estrago do produto; 

*ATENÇÃO - Quando ocorrer a constatação do recebimento do produto com avaria, o cliente deverá contatar a loja online SUA LOJA em nossos canais de atendimento, para relatar a avaria no equipamento. Após a solicitação de troca ou devolução, dentro do prazo de 7 dias corridos e o recebimento, a loja SUA LOJA se reserva no direito efetuar o laudo comprobatório da avaria citada, por isto o equipamento não poderá estar em outro local diferente ao qual foi entregue o produto, conforme o pedido e endereço de entrega informado e firmado por ambas as partes.